Общение с клиентами

[Foxante]

Замечаю, что клиенты часто забывают о назначенных встречах и не отвечают на звонки. Думаю, может попробовать внедрить рассылку напоминаний. Кто-то уже сталкивался с такой задачей и как лучше организовать этот процесс.

[SemiDin]

У меня похожая ситуация была в сфере услуг, когда люди часто не приходили на запись. После подключения SMS-центра и отправки напоминаний все стало проще. Через API удалось автоматизировать процесс, и теперь сообщения уходят сразу при создании записи. Это оказалось намного эффективнее звонков, потому что массовые рассылки воспринимаются спокойнее и удобнее.